全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见病复诊、开药与检查；专家门诊号：由副主任及以上职称专家接诊，适合疑难病初诊与治疗方案制定，医院多数省市级名中医与科主任出专家门诊；专病门诊：按单一病种开设（如乳腺病、胃脘痛、慢性肾衰等方向）。挂号费与诊查费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信：关注“新余市中医院”官方微信公众号，菜单“预约挂号”可完成实名建档与预约；② 医院官网 http://www.xyszyy.cn 提供预约挂号入口与门诊、住院部楼层分布查询；③ 电话咨询／预约：0790-7150591（导医台，医院官网公布）；④ 院内窗口与自助机挂号：门诊大厅挂号窗口，具体服务时间以医院官方公布为准。医院 2025 年 1 月 1 日整体搬迁至新院区，就诊地点请以官方最新公布为准。 |
| 放号与预约限制 | 第三方平台整理口径为“挂号方式和放号时间：24 小时”，医院官方未统一公布放号时点与最长预约天数，具体以医院官方渠道当日公示为准。门诊时间第三方整理口径为周一至周五上午 8:00—12:00、下午 14:30—18:00，周六、日照常；急诊 24 小时应诊。医院实行实名制就诊。 |
| 抢号技巧 | ① 提前在医院微信公众号完成实名建档；② 省市级名中医（妇产科、儿科、肛肠科、针灸推拿科、骨伤科等）号源相对紧张，建议放号后尽早预约；③ 首诊可先挂普通号完成基础检查（如超声、影像、检验），再携结果转专家号；④ 关注退号释放与候补功能；⑤ 老年患者可向门诊导医申请协助挂号。 |
| 初诊建档 | 须持本人有效身份证件（身份证、医保卡、医保电子凭证等）实名建档与挂号，严禁使用他人就医凭证挂号就诊。异地医保患者建议提前完成异地就医备案，到院后关联医保身份。医院为医保定点医院，可办理门诊统筹与住院结算。 |
| 退换号 | 可到门诊挂号窗口办理退换号，具体时限以医院官方规定为准。使用医保卡挂号的，退号一般须在当月内完成，逾期可能影响后续医保结算。住院期间请勿再使用医保卡挂门诊号。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 主院区（仙来西大道 1099 号新院区） | 2025 年 1 月 1 日整体搬迁启用的唯一院区，全部临床与医技科室均在此设置，包括急诊科、内一科、内二科（脾胃科）、内三科（肿瘤科）、外一科、外二科、骨伤一科、骨伤二科、脊椎病科、肛肠科、妇产科、儿科、乳腺科、眼耳鼻喉口腔科、疼痛科、皮肤科、综合病科、精神科、感染性疾病（肝病）科、康复医学科、针灸推拿科（热敏灸科）、治未病科、重症医学科、手术麻醉科及全部医技科室 | 位于新余市仙来西大道，新院区配套机动停车位 1114 个、非机动车位 1500 个，自驾较为便利；公交线路以新余市实时公交信息为准，具体站点与线路以医院官方公布为准 | 江西省新余市仙来西大道 1099 号（以医院官方公布为准） | 0790-7150591（导医台，医院官网公布） |
| 社区卫生服务站 | 医院下设的 1 个社区卫生服务站，承担社区基本医疗、慢病管理与公共卫生服务 | 以医院官方公布为准 | 以医院官方公布为准 | 以医院官方公布为准 |
医院已于 2025 年 1 月 1 日整体搬迁至仙来西大道 1099 号新院区，原有抱石大道院址不再作为门诊与住院主场地。就诊前请以医院官网与官方微信公众号公布的最新院区信息为准，避免按旧地址前往。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科全年 24 小时应诊，覆盖急性心脑血管病（胸痛、卒中）、急性腹痛、消化道大出血、急性中毒、休克、高热惊厥、儿科急症、外伤等；医院官网发布有卒中急救知识科普，急诊科承担中风急救任务。 |
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| 绿色通道急症 | ① 中风急救通道：医院设中风病科（省级中医重点专科），急诊科开展中风急救并衔接针灸推拿科中风单元疗法与康复治疗；② 心血管急症：急诊科开展高血压病、冠心病、心力衰竭、心律失常等心血管病诊治与危重病人救治；③ 急危重症抢救：重症医学科（ICU）承担危重患者集中监护与救治，具备呼吸支持能力；④ 儿科急危重症：儿科与新生儿方向承担小儿高热、惊厥等急症救治。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊，非急症患者可能需较长等候；请携带身份证／医保卡，主动告知既往病史、用药史与过敏史；拨打 120 时可指定送往本院。医院已整体搬迁，急救送医前建议确认新院区地址。 |
| 中医药急诊特色 | 急诊与针灸推拿、康复、治未病等科室形成中西医协同路径，对中风急性期后的针灸介入、中医康复具有明确流程安排。 |
6 避坑指南
注意院区变更：医院已于 2025 年 1 月 1 日整体搬迁至仙来西大道 1099 号，旧的抱石大道院址信息仍在部分第三方平台流传，出行前请以医院官网与官方公众号为准。
切勿购买“黄牛号”：医院实行实名制就诊，就医凭证信息与本人不符可能被终止接诊，请通过官方微信公众号、医院官网与导医台电话 0790-7150591 预约。
中医专家号源与西医不同：省市级名中医、科主任多集中在少数几个半天出诊，热门专科（妇产科、儿科、肛肠科、针灸推拿科、骨伤科）号源紧俏，建议提前预约。
避免重复检查：就诊时携带近期检查报告、影像资料与原始光盘（CT／MRI 建议带电子版或胶片）；符合互认条件的外院检查检验结果可互认，减少重复支出。
自费项目须事先知情：医保目录外药品、中药膏方、特需服务与部分中医外治项目需自费，医生应履行告知义务并签署自费知情同意书；缴费前可要求提供明细清单。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊会影响住院报销办理，如需会诊请通过病区医生安排；医保卡挂号退号一般须在当月完成，逾期可能影响后续结算。
专家出诊以当日排班为准：专家因手术、会诊、教学、出差临时停诊属常态，出行前请查询官方当日排班或致电导医台确认。
中药代煎与配送有独立流程：医院提供代煎中药免费配送到家服务，需在开方时说明并留存准确地址与联系方式，配送范围与时效以医院官方公布为准。
资料与证件带齐：身份证、医保卡、既往病历、用药清单、影像资料、过敏史与手术史说明，能显著减少往返与重复检查。
